社会保障卡居民服务一件事办事指南
（聊城市）
1.事项名称
社会保障卡居民服务一件事
2.联办事项/涉及事项
就业和人力资源服务、社保服务，就医购药，交通出行，文化体验。
3.实施机构
聊城市人力资源和社会保障局（牵头单位）、聊城市医疗保障局、聊城市交通运输局、聊城市文
化和旅游局
4.服务对象
聊城市辖内的社保卡持卡人
5.设定依据
《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发
〔2024〕3号）
6.办理形式
可线上或线下办理
7.受理条件
本人持有聊城市实体社保卡或电子社保卡
8.申请材料
8-1.社会保障卡（用于社会保障卡居民服务一件事场景服务）
材料类型：实体社会保障卡或电子社保卡
来源渠道：申请人自备
8-2.身份证（用于申领社会保障卡）
来源渠道：申请人自备
材料类型：身份证件正反面照片
8-3.社保卡制卡照片（用于申领社会保障卡）
来源渠道：申请人自备
材料类型：纯白色背景近期免冠彩色照片，大小为15-99KB，尺寸为358像素(宽)x441像素
(高)，格式为jpg。
9.办理流程
线上：申请人登录“爱山东”政务服务网、爱山东APP，点击社会保障卡居民服务一件事，选择
人社、就医购药、交通出行、文化体验模块下的服务事项。
线下：就业和人力资源服务、社保服务：申请人携带实体社会保障卡或电子社保卡前往聊城市各
级人力资源社会保障服务经办窗口、自助机办理。
就医购药：申请人携带实体社会保障卡前往聊城市各定点医疗、药店机构窗口、自助机办理。
交通出行：申请人携带实体社会保障卡或电子社保卡前往聊城市市区内支持使用社会保障卡的公
共交通线路、站点等办理。
文化体验：申请人携带实体社会保障卡或电子社保卡前往聊城市支持使用社会保障卡的文化体验
场馆办理（聊城市图书馆、运河博物馆、孔繁森纪念馆）。
10.办理地点
线上办理 | 通过国家政务服务平台、国务院客户端、电子社保卡APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序、全国人社政务服务平台、掌上12333APP、山东省政务服务网、爱山东APP等办理。 |
线下办理 | 申领社会保障卡：扫描下方二维码可查看聊城市社保卡合作银行综合服务网点信息。 就业和人力资源服务、社保服务：前往聊城市政务服务大厅、各级人力资源社会保障服务经办窗口、自助机办理。 就医购药：前往聊城市各定点医疗、药店机构窗口、自助机办理。 交通出行：前往聊城市市区所有公共交通线路、站点等办理。 文化体验：前往聊城市支持使用社会保障卡的文化体验场馆办理。 |
|
11. 办理时间
就业和人力资源服务、社保服务：5月-9月夏季办公时间，工作日上午08：30-12：00，下午
14：30-18：00；10月-4月冬季办公时间，工作日上午08：30-12：00，下午14：00-17：
30。
就医购药：以聊城市各定点医疗、药店机构工作时间为准。
交通出行：以聊城市市区公共交通线路、站点工作时间为准。
文化体验：以聊城市各文化体验场馆工作时间为准。
12. 法定办结时间
30个工作日
13.承诺办结时限
13-1.社会保障卡申领：合作银行即时制卡网点线下办理立等可取；线上申领5个工作日（不包含
邮寄时间），最长不超过30个工作日。
13-2.社保卡在人社、交通、文旅和医保领域应用时，通过亮卡、读卡或扫码即时提供服务。
14.收费标准及依据
无收费项目
15.结果名称
社会保障卡
16.结果样本
| |
17.线下跑动次数
1次
18.线下跑动原因
就医购药、交通出行和文化体验需要本人现场体验。
19.快递物流
是
20.咨询电话
0635-12333
21.监督电话
0635-2189211
