聊城市社会保障卡相关业务服务指南
单位名称（聊城市人力资源和社会保障局）
社会保障卡制作
一、事项名称
社会保障卡制作
二、受理单位
聊城市退休人员社会化管理服务中心社保卡管理服务科和社保卡合作银行。
三、申请主体
申请办理该事项的自然人
四、受理条件
在聊城市辖区参保
五、申请材料
本人需携本人身份证原件
六、办事流程
参保人首次制作社保卡，需先进行信息采集。在社保卡合作银行即时制卡网点及各县（市、区）人社服务大厅均可进行信息采集。信息采集后在社保卡合作银行即时制卡网点或各县（市、区）人社服务大厅办理社保卡制卡业务。
七、收费依据及标准
不收费
八、办理时限
即办即走
九、咨询电话、监督电话
0635-12333
十、办理地点
社保卡合作银行即时制卡网点或各县（市、区）人社服务大厅（全市社保卡合作银行即时制卡服务网点可通过聊城12333服务网查询或拨打0635-12333服务热线咨询）
十一、声明
声明：服务指南实行动态调整，以聊城市人力资源和社会保障局发布的为准。
社会保障卡领取
一、事项名称
社会保障卡领取
二、受理单位
社保卡合作银行
三、办理依据
《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》人社部发〔2011〕47号
四、申请主体
申请办理该事项的自然人
五、受理条件
社会保障卡制作完成
六、申请材料
本人需携本人身份证原件
七、办事流程
制卡完成后，发卡银行通知参保人到银行服务网点领卡，参保人员须携带有效身份证件，到发卡银行现场办理社保卡领取手续，领取时核对卡片正面的基本信息，核对无误的，经签字确认，激活社保卡账户后即可使用。
八、收费依据及标准
不收费
九、办理时限
即办即走
十、咨询电话、监督电话
0635-12333
十一、办理地点
各合作银行的社保卡服务网点
十二、声明
声明：服务指南实行动态调整，以聊城市人力资源和社会保障局发布的为准。
社会保障卡密码重置
一、事项名称
社会保障卡密码重置。
二、受理单位
聊城市退休人员社会化管理服务中心社保卡管理服务科
三、申请主体
申请办理该事项的自然人
四、受理条件
忘记社会保障卡社保账户密码。
五、申请材料
1、参保人需携本人身份证原件和社会保障卡；
2、代办需携代办人及申请人的身份证原件，申请人的社会保障卡
六、办事流程
参保人如果忘记社保卡医疗账户密码或者多次输错密码导致密码锁定，本人可持社保卡到参保地人社部门或社保卡发卡银行办理密码重置业务
七、收费依据及标准
不收费
八、办理时限
即办即走
九、咨询电话、监督电话
0635-12333
十、办理地点
各县（市、区）人社服务大厅和各社保卡合作银行服务网点
十一、声明
声明：服务指南实行动态调整，以聊城市人力资源和社会保障局发布的为准。
社会保障卡挂失
一、事项名称
社会保障卡临时挂失
二、受理单位
聊城市退休人员社会化管理服务中心社保卡管理服务科和社保卡合作银行。
三、办理依据
《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》人社部发〔2011〕47号
四、申请主体
申请办理该事项的自然人
五、受理条件
社会保障卡丢失，但又无法马上办理即时补换卡的情况
六、申请材料
现场办理需本人需提供本人身份证原件，线上办理需提供相关身份证明。
七、办事流程
社保卡一旦丢失，持卡人应携带有效身份证件到参保地社保卡经办机构或发卡银行网点，或拨打“12333”服务热线等方式，办理社保卡挂失业务。
八、收费依据及标准
不收费
九、办理时限
即办即走
十、咨询电话、监督电话
0635-12333
十一、办理地点
1、各合作银行的的社保卡服务网点
2、人社社保卡服务窗口
3、12333服务热线
十二、声明
声明：服务指南实行动态调整，以聊城市人力资源和社会保障局发布的为准。
社会保障卡补换
一、事项名称
社会保障卡补换
二、受理单位
社保卡合作银行
三、办理依据
《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》人社部发〔2011〕47号
四、申请主体
申请办理该事项的自然人
五、受理条件
社会保障卡丢失、损坏等情况
六、申请材料
本人需携本人身份证原件
七、办事流程
社保卡一旦丢失或损坏，持卡人应携带有效身份证件到参保地发卡银行网点，办理社保卡补换卡业务。
八、收费依据及标准
不收费
九、办理时限
即办即走
十、咨询电话、监督电话
0635-12333
十一、办理地点
社保卡发卡银行的社保卡即时制卡服务网点（全市社保卡合作银行即时制卡服务网点可通过聊城12333服务网查询或拨打0635-12333服务热线咨询）
十二、声明
声明：服务指南实行动态调整，以聊城市人力资源和社会保障局发布的为准。